Sinh Vũ
Sinh Vũ Studio
Tài liệu nội bộ vận hành
Trung tâm điều hành nội bộ

Mọi tài liệu vận hành · một nơi tra cứu

Lộ trình dự án từ A đến Z, các mẫu tài liệu chuẩn theo từng giai đoạn, và các liên kết nhanh, anh truy cập một chỗ, dễ hiểu, dễ dùng.

Lộ trình một dự án
0
Tạo niềm tin
1
Tiếp nhận yêu cầu
2
Đề xuất hợp tác
3
Hợp đồng + Cọc
4
Triển khai
5
Bàn giao
6
Chăm sóc sau

→ Bấm số giai đoạn để xem chi tiết ai làm gì · xem toàn bộ lộ trình

Bản đồ logic · Mỗi giai đoạn sinh tài liệu gì

Theo lộ trình, mỗi giai đoạn có mẫu tài liệu tương ứng

Tự động sinh khi đến giai đoạn, anh không phải gõ lại từ đầu

GĐ 1
Khách điền phỏng vấn → Hệ thống lưu yêu cầu vào sổ dữ liệu
→
Xem giai đoạn 1
GĐ 2
Anh duyệt → Tự sinh Đề xuất hợp tác (Proposal) dạng trang xem chia sẻ khách
→
Mẫu Đề xuất
GĐ 2→3
Khách đồng ý → Tự sinh Hợp đồng dịch vụ thiết kế đầy đủ theo Nghị định 30/2020
→
Mẫu Hợp đồng
GĐ 3→4
Nhận cọc → Tự tạo thư mục Drive + Tài liệu hướng dẫn cộng tác viên (Brief)
→
Mẫu Brief CTV
GĐ 5
Nhận đợt cuối → Tự kiểm chất lượng + sinh Giấy bàn giao & nghiệm thu
→
Mẫu Bàn giao
GĐ 6
Dự án đóng → Tự ghi Tổng kết dự án vào kho tri thức nội bộ
→
Mẫu Tổng kết
GĐ 6
3 ngày sau bàn giao → Tự lên Kế hoạch chăm sóc khách hàng theo nhịp 30/60/90 ngày
→
Mẫu Chăm sóc
Thư viện mẫu tài liệu

6 mẫu chuẩn, tự sinh theo lộ trình, anh xem trước được

Mỗi mẫu mô phỏng đúng nội dung hệ thống sẽ tạo ra khi đến giai đoạn tương ứng, anh kiểm thử trước khi có khách thật

GĐ 2
Đề xuất hợp tác (Proposal)
Trang xem đầy đủ phạm vi dịch vụ, báo giá theo gói, lịch thanh toán 3 đợt, deliverables cụ thể.
Xem mẫu
 GĐ 3
Hợp đồng dịch vụ thiết kế
8 điều theo chuẩn Nghị định 30/2020/NĐ-CP, Điều 3 ghi rõ "tiền đặt cọc" theo Điều 328 Bộ luật Dân sự, không xuất hoá đơn VAT đợt đầu.
Xem mẫu
 GĐ 4
Tài liệu hướng dẫn CTV
Brief nội bộ 8 phần: bối cảnh, mục tiêu, đối tượng, deliverables, ràng buộc, tham chiếu, dòng thời gian, file cần.
Xem mẫu
 GĐ 5
Giấy bàn giao & nghiệm thu
Hai bên + danh mục bàn giao + liên kết file gốc + điều khoản nghiệm thu mặc định 7 ngày + thanh lý hợp đồng.
Xem mẫu
 GĐ 6
Tổng kết dự án (Case study)
5 phần: bài toán, giải pháp, kết quả, bài học, cập nhật hệ thống. Ghi vào kho tri thức → nuôi lại phân tích cho dự án sau.
Xem mẫu
 GĐ 6
Kế hoạch chăm sóc khách
Lịch tiếp cận lại theo nhịp 3 / 30 / 90 ngày sau bàn giao. 3 lý do tiếp cận + 3 mẫu nội dung email gợi ý.
Xem mẫu
Liên kết nhanh
Cửa 0 · Trang liên hệ 10 dịch vụ Sinh Vũ Cửa 3 · Studio Mode Sổ dữ liệu Sheets